شرایط و مقررات (Terms of Service) :

تعهدات پی اس ان رنت:

۱. شرایط کلی استفاده از خدمات

1.1 کلیه اکانت‌های اجاره داده‌شده، تحت مالکیت کامل فروشگاه پی اس ان رنت بوده و تنها برای مدت‌زمان مشخص‌شده به‌صورت موقت در اختیار کاربر قرار می‌گیرند.

1.2 کاربر موظف است از اطلاعات دریافتی تنها برای استفاده شخصی و مطابق با مدت اجاره تعیین‌شده استفاده نماید. هرگونه استفاده خارج از این محدوده، نقض قوانین محسوب شده و منجر به قطع دسترسی و اقدام قانونی خواهد شد.

1.3 ورود هم‌زمان به اکانت از چند دستگاه یا آی‌پی مختلف بدون هماهنگی قبلی، ممکن است باعث محدودسازی یا تعلیق دسترسی کاربر شود.

۲. ممنوعیت‌ها و تخلفات

2.1 تغییر اطلاعات اکانت (از جمله رمز عبور، ایمیل، شماره تماس، آیدی آنلاین و...) توسط کاربر اکیداً ممنوع است.

2.2 اتصال اکانت به سایر حساب‌های کاربری شخصی، خرید و فروش آیتم‌ها یا اسکین‌ها، یا استفاده تجاری از اکانت ممنوع بوده و در صورت مشاهده، خدمات به‌صورت یک‌طرفه متوقف خواهد شد.

2.3 هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز، استخراج اطلاعات یا سوء‌استفاده از ساختار سایت، منجر به پیگرد قانونی خواهد شد.

۳. شرایط تحویل، تمدید و بازگشت وجه

3.1 تحویل اکانت در بازه زمانی ۵ دقیقه تا ۶ ساعت پس از پرداخت انجام می‌شود.

3.2 کاربران موظف هستند حداقل ۲۴ ساعت پیش از اتمام دوره اجاره، جهت تمدید اقدام نمایند. در غیر این صورت، دسترسی به اکانت به‌صورت خودکار غیرفعال خواهد شد.

3.3 به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات، امکان بازگشت وجه پس از تحویل اکانت وجود ندارد، مگر در شرایط خاص که به‌تشخیص پی اس ان رنت تأیید شود.

۴. حقوق مالکیت برند پی اس ان رنت

4.1 استفاده از نام، لوگو، محتوا، تصاویر و ساختار خدمات پی اس ان رنت بدون اجازه رسمی مکتوب، ممنوع است و در صورت استفاده غیرمجاز، مجموعه حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می‌داند.

4.2 هرگونه کپی‌برداری از متون، لیست محصولات، یا روش ارائه خدمات تحت عنوان دیگر، تخلف محسوب می‌شود.

۵. تعهدات و مسئولیت‌های کاربر / مشتری / مصرف‌کننده

5.1 کاربر متعهد است در هنگام استفاده از خدمات فروشگاه، کلیه قوانین و دستورالعمل‌های مندرج در این صفحه را رعایت نماید.

5.2 کاربر موظف است از اطلاعات دریافتی به‌صورت محرمانه نگهداری کرده و از واگذاری آن به اشخاص ثالث خودداری نماید.

5.3 مسئولیت کامل استفاده صحیح از اکانت، رعایت محدودیت‌های زمانی، امنیت دسترسی و جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی بر عهده کاربر می‌باشد.

5.4 هرگونه نقض تعهدات از سوی کاربر می‌تواند منجر به لغو دسترسی، مسدودسازی حساب و پیگیری قانونی گردد.

5.5 کاربر با ثبت سفارش، اعلام می‌دارد که از کلیه شرایط آگاه بوده و مسئولیت هرگونه تخلف یا استفاده خارج از چهارچوب قوانین را می‌پذیرد.

۶. ضوابط حریم شخصی، رازداری و امنیت (Privacy & Security)

6.1 محتوای حساب کاربری و اطلاعات کاربران نزد PSN Rent محرمانه تلقی شده و تنها با حکم مراجع قضایی در اختیار نهادهای قانونی قرار خواهد گرفت.

6.2 در هنگام بازدید از وب‌سایت، کوکی‌هایی برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود خدمات بر روی دستگاه شما نصب می‌شود. این کوکی‌ها شامل اطلاعات شخصی مانند نام، ایمیل، آدرس یا شماره تماس نخواهند بود.

6.3 کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را جهت غیرفعال‌سازی کوکی‌ها تغییر دهند؛ اما این اقدام ممکن است باعث ایجاد محدودیت در عملکرد بخش‌هایی از سایت شود.

6.4 اطلاعات جمع‌آوری‌شده مانند ایمیل یا شماره تلفن، صرفاً جهت تعامل مستقیم با کاربران و اطلاع‌رسانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

6.5 PSN Rent مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از نرم‌افزارها یا برنامه‌های جانبی خارج از کنترل سایت نخواهد داشت.

6.6 هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی از نام، آدرس، لینک یا محتوای اختصاصی PSN Rent در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۷. شرایط عودت / استرداد وجه (Refund & Reimbursement)

7.1 اعلام انصراف یا درخواست تعویض اکانت کاربر تنها تا پیش از آماده‌سازی و انجام سفارش یا ناتوانی پی اس ان رنت در ارائه اکانت مورد نظر قابل بررسی و پیگیری است.

7.2 نوع سرویس (فمیلی، اشتراکی، اختصاصی، ریجن یا پلن) به‌طور شفاف در نزدیکی دکمه‌ی «اجاره» و در توضیحات انتهایی هر محصول درج شده و کاربر موظف به مطالعه کامل مشخصات پیش از ثبت سفارش است. بر این اساس، به‌هیچ‌عنوان به دلایلی از این قبیل، وجهی عودت داده نخواهد شد.

7.3 در صورتی‌که کاربر اشتراک یا اکانت فمیلی یا اشتراکی تهیه کرده باشد، تنها در صورت وجود استدلال منطقی، امکان بررسی درخواست استرداد وجود دارد.

7.4 اشتراک از زمان تحویل فعال شده و مسئولیتی در قبال عدم استفاده کاربر از آن وجود ندارد. پایان مهلت اشتراک به‌منزله اتمام ضمانت و پشتیبانی خواهد بود و امکان تعویض یا عودت وجه وجود نخواهد داشت.

7.5 کاربر موظف است هرگونه ایراد یا اختلال احتمالی را در همان زمان به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از اتمام دوره اشتراک، هیچ‌گونه ضمانتی برای تعویض، پشتیبانی یا بازگشت وجه وجود ندارد.

7.6 در صورتی‌که کاربر همکاری لازم در ارائه اطلاعات لازم برای فعال‌سازی (نظیر یوزرنیم، رمز عبور و...) را نداشته باشد، امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود نخواهد داشت.

7.7 طبق آیین‌نامه اجرایی تجارت الکترونیکی، برای محصولاتی که به‌صورت غیر فمیلی یا اختصاصی فعال شده‌اند، امکان عودت وجه یا تعویض وجود ندارد.

7.8 در صورت لغو سفارش پس از فعال‌سازی با توافق فروشگاه، هزینه کارمزد، پشتیبانی، استفاده جزئی و خدمات ارائه‌شده از مبلغ استرداد کسر خواهد شد.

7.9 در صورت قطع دسترسی به سرویس به دلیل نقض قوانین، کاربر مشمول دریافت خسارت یا بازگشت وجه نخواهد بود.

7.10 مبلغ کارمزد درگاه پرداخت و شاپرک، در هیچ‌یک از حالت‌ها قابل استرداد نمی‌باشد.

7.11 هرگونه دست‌کاری اطلاعات پرداخت یا حساب بانکی پس از ثبت سفارش، منجر به لغو ضمانت خدمات خواهد شد.

7.12 در صورت لغو سفارش از سوی پی اس ان رنت، مسئولیت پیگیری و دریافت وجه با کاربر بوده و تنها از طریق شماره شبا و سامانه پایا در ساعات اداری انجام می‌پذیرد.

7.13 فرآیند بازگشت وجه تنها با احراز هویت (تأیید شماره تلفن) ممکن خواهد بود.

7.14 در صورت مغایرت اطلاعات کاربر با مشخصات دارنده حساب بانکی، عودت وجه امکان‌پذیر نخواهد بود.

7.15 مدت زمان بازگشت وجه برای حساب‌های احراز هویت‌شده، بین ۳ تا ۷ روز کاری است.

۸. فورس ماژور (Force Majeure)

8.1 پی اس ان رنت در برابر هرگونه تأخیر یا اختلال در ارائه خدمات که ناشی از عوامل خارج از کنترل منطقی مجموعه باشد، مسئولیتی نخواهد داشت. این عوامل شامل (اما نه محدود به) موارد زیر است:

• بلایای طبیعی از جمله زلزله، سیل، طوفان، آتش‌سوزی، یا سایر وقایع طبیعی

• قطع گسترده اینترنت یا خدمات زیرساختی

• حملات سایبری گسترده یا اختلالات امنیتی

• ناآرامی‌های اجتماعی، اعتصابات، یا تحریم‌ها

• تصمیمات یا احکام قانونی و حکومتی که مانع ارائه خدمات شود
  

8.2 در چنین شرایطی، خدمات به حالت تعلیق درآمده و پس از رفع مانع، مجدداً ارائه خواهد شد. هیچ‌گونه غرامت یا استرداد وجهی در قبال تعلیق خدمات در شرایط فورس ماژور بر عهده پی اس ان رنت نخواهد بود.

۹. کیف پول و کش‌بک (Wallet & Cash Back)

9.1 کش‌بک (Cash Back) اعتباری است که پس از پرداخت سفارش، به کیف پول کاربر در پی اس ان رنت اضافه می‌شود و تنها برای خریدهای بعدی از سایت قابل استفاده است. این اعتبار تحت هیچ شرایطی قابل برداشت نقدی نمی‌باشد.

9.2 اعتبار کیف پول یا کش‌بک غیرقابل انتقال به سایر حساب‌های کاربری بوده و تنها توسط صاحب همان حساب می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.

9.3 در صورتی که کاربر از اعتبار کیف پول یا کش‌بک برای پرداخت سفارش استفاده کند و سفارش لغو شود، مبلغی که از کیف پول یا کش‌بک استفاده شده باشد، قابل عودت نمی‌باشد.

9.4 در برخی موارد، امکان استفاده هم‌زمان از اعتبار کیف پول و سایر کدهای تخفیف یا پیشنهادات ویژه وجود ندارد. در این موارد کاربر باید یکی از روش‌های تخفیف را انتخاب نماید.

9.5 پی اس ان رنت این حق را دارد که در دوره‌های زمانی خاص، میزان کش‌بک را به‌صورت موقت افزایش یا کاهش دهد (مثلاً در مناسبت‌های خاص یا کمپین‌های تبلیغاتی).

9.6 پی اس ان رنت این اختیار را دارد که در هر زمان، قوانین مربوط به کش‌بک و کیف پول را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. مسئولیت بررسی دوره‌ای این قوانین بر عهده کاربر می‌باشد.

آخرین بروزرسانی: ۱ خرداد ۱۴۰۴